Gut in der Spur mit zertifizierten Managementsystemen

(wS/ca) Freudenberg 15.09.2023 | Pünktlichkeit und Verlässlichkeit sind für Kunden von größter Bedeutung, doch in einer sich ständig wandelnden Welt können diese Werte leicht vernachlässigt werden. Das Team von cartrans legt stets höchsten Wert darauf, diese Werte zu leben. Dies erfordert zweifellos eine hohe Selbstdisziplin.

Seit nunmehr zwei Jahrzehnten ist das Qualitätsmanagement von cartrans gemäß DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. Im Jahr 2022 wurde außerdem das Umweltmanagement nach DIN EN ISO 14001:2015 zertifiziert, um verstärkt auf Nachhaltigkeit und Umweltbewusstsein zu setzen.

Ideen und Anforderungen zu haben ist eine Sache, sie jedoch auch konsequent umzusetzen und einzuhalten, eine andere. In den kommenden Wochen werden interne Audits durchgeführt, um den Fokus erneut auf die Anwendung der relevanten Standards zu lenken. Diese Prüfungen basieren auf Interviews, Beobachtungen und Dokumentenprüfungen. Dabei stellen sich Fragen wie: Sind alle Fahrzeugmappen vollständig und aktuell? Wird die Richtlinie zur Fahrzeugverladung ordnungsgemäß umgesetzt? Werden Abfälle gemäß den Richtlinien korrekt getrennt?

Die sogenannten „Konformitäts- und Wirksamkeitsprüfungen“ werden von Fahrern und Mitarbeitern der Verwaltung immer weniger als unangenehm empfunden. Fehler und Abweichungen werden zunehmend transparent behandelt und nicht beschönigt.

„Bei cartrans warten wir jedoch nicht auf interne Audits, um kleine oder große Verbesserungen im täglichen Betrieb vorzunehmen“, erklärt Andrea Haschke-Hirth, Qualitäts- und Umweltmanagerin, mit einem Lächeln. Ein gelebtes Ideenmanagement sowie tägliche bzw. wöchentliche Team-Meetings in allen Abteilungen, die sich an dem etablierten Scrum-Tool der Retrospektive orientieren, sorgen dafür, dass sich cartrans kontinuierlich weiterentwickelt und verbessert – jeden Tag!

Cartrans ist stolz auf seine zertifizierten Managementsysteme, die dazu beitragen, den Kunden pünktliche und zuverlässige Dienstleistungen anzubieten. Die Verpflichtung zu höchster Qualität und Nachhaltigkeit bleibt stets im Blick. Die internen Audits sind ein weiterer Schritt auf diesem Weg zur Exzellenz.

Fotos: cartrans